ബിസിനസ്സ്, കസ്റ്റമർ സർവീസ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായുള്ള വാട്സാപ്പ് ഓഡിയോ ടു ടെക്സ്റ്റ്
നിങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി വാട്സാപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യം എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയാം: ക്ലയന്റുകളുടെ വോയ്സ് നോട്ടുകൾ.
ഒരു പ്രോജക്റ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ടോ, ഓർഡർ മാറ്റുന്നതിനായോ, അതല്ലെങ്കിൽ പരാതികൾ വിശദീകരിക്കാനോ ഒക്കെയായി ക്ലയന്റ് 6 മിനിറ്റോളം നീളുന്ന വലിയൊരു ഓഡിയോ സന്ദേശം അയക്കുന്നു. മീറ്റിംഗിലോ കസ്റ്റമറുടെ കൂടെയോ ആയിരിക്കുന്നതിനാൽ അത് പ്ലേ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.
പെട്ടെന്ന് മറുപടി നൽകിയില്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ നഷ്ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. എന്നാൽ അവർ എന്താണ് പറഞ്ഞതെന്ന് വ്യക്തമാകാതെ മറുപടി നൽകുന്നത് വലിയ സാമ്പത്തിക നഷ്ടങ്ങൾക്കും കാരണമാകും.
ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി വാട്സാപ്പ് ഓഡിയോ സന്ദേശങ്ങൾ എങ്ങനെ ടെക്സ്റ്റ് ആക്കി മാറ്റാമെന്നും ഒരു ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യവും വിട്ടുപോകാതെ എങ്ങനെ നോക്കാമെന്നും താഴെ വ്യക്തമാക്കുന്നു.
ഔദ്യോഗിക വാട്സാപ്പ് ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ബിസിനസ്സിന് അനുയോജ്യമല്ലാത്തത് എന്തുകൊണ്ട്?
ദൈനംദിന ആവശ്യങ്ങൾക്കായി വാട്സാപ്പ് വോയ്സ് ട്രാൻസ്ക്രിപ്ഷൻ അവതരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ഔദ്യോഗിക ആവശ്യങ്ങൾക്കോ ബിസിനസ്സിനോ ഇത് ഉപകരിക്കില്ല:
1. കോപ്പി ചെയ്യാനോ തിരയാനോ കഴിയില്ല
ഒരു ക്ലയന്റ് ഓർഡർ നൽകുന്നതിനിടയിൽ അവരുടെ ഇമെയിൽ ഐഡിയോ, ഫോൺ നമ്പറോ, വിലാസമോ ഒക്കെ പറഞ്ഞിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അത് കോപ്പി ചെയ്ത് സിആർഎമ്മിലേക്ക് (CRM) പേസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. കൂടാതെ വോയ്സ് നോട്ടിനുള്ളിലെ വിവരങ്ങൾ പിന്നീട് ചാറ്റിൽ തിരയാൻ കഴിയില്ല.
2. വെബ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെസ്ക്ടോപ്പ് പിന്തുണയില്ല
ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് കമ്പ്യൂട്ടറിൽ വാട്സാപ്പ് വെബ് വഴിയാണ്. എന്നാൽ ഔദ്യോഗിക വോയ്സ് ട്രാൻസ്ക്രിപ്ഷൻ ഫീച്ചർ വെബിലോ കമ്പ്യൂട്ടറിലോ ലഭ്യമല്ല. കമ്പ്യൂട്ടറിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് ഇത് പൂർണ്ണമായും ഉപയോഗശൂന്യമാണ്.
3. വലിയ സന്ദേശങ്ങളിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു
സംസാരിക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ ശബ്ദമുണ്ടെങ്കിലോ, വേഗത്തിൽ സംസാരിക്കുകയോ, അതല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശത്തിന് 2 മിനിറ്റിൽ കൂടുതൽ ദൈർഘ്യമുണ്ടെങ്കിലോ ഇത് പരാജയപ്പെടുകയും “Transcript Unavailable” എന്ന് കാണിക്കുകയും ചെയ്യും.
ക്ലയന്റ് വോയ്സ് നോട്ടുകളെ മികച്ച ബിസിനസ്സ് വിവരങ്ങളാക്കി മാറ്റാം
ഒരു വോയ്സ് നോട്ട് വായിക്കാനും കോപ്പി ചെയ്യാനും സാധിച്ചില്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ്സിൽ അതുകൊണ്ട് യാതൊരു പ്രയോജനവുമില്ല.
വാട്സാപ്പിനായുള്ള ട്രാൻസ്ക്രൈബർ (Transcriber for WhatsApp) നിങ്ങളുടെ ഓഡിയോകളെ വേഗത്തിൽ കോപ്പി ചെയ്യാവുന്ന കൃത്യമായ ടെക്സ്റ്റ് ആക്കി മാറ്റുന്നു.
- പെട്ടെന്നുള്ള പ്ലേബാക്കും തിരച്ചിലും: ബോട്ട് നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ ചാറ്റിൽ സാധാരണ സന്ദേശമായി കിടക്കുന്നതിനാൽ എളുപ്പത്തിൽ കോപ്പി ചെയ്ത് സ്ലാക്ക് (Slack), നോഷൻ (Notion) അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സിആർഎം (Salesforce, HubSpot മുതലായവ) എന്നിവയിലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിയും.
- വെബ് പിന്തുണ: ഇതൊരു നമ്പറായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ വാട്സാപ്പ് വെബിലും ഡെസ്ക്ടോപ്പിലും ഒരുപോലെ ഉപയോഗിക്കാം. ഫോൺ കയ്യിലെടുക്കേണ്ടതില്ല.
- വിവിധ ഭാഷകൾ: നൂറിലധികം ലോക ഭാഷകളും അവയുടെ ഉച്ചാരണ ശൈലികളും ഇതിന് അറിയാം.
- പോയിന്റുകളായുള്ള ചുരുക്കം: നീണ്ട ഓഡിയോകളുടെ പ്രധാന വിവരങ്ങൾ, തീയതികൾ, ചെയ്യേണ്ട കാര്യങ്ങൾ എന്നിവ പോയിന്റുകളാക്കി ചുരുക്കി നൽകുന്നു (TL;DR), ഇത് ക്ലയന്റുകൾക്ക് പെട്ടെന്ന് മറുപടി നൽകാൻ സഹായിക്കും.
ആശയവിനിമയം മികച്ചതാക്കാൻ മികച്ച ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കുക.
ഇന്നുതന്നെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലേക്ക് ട്രാൻസ്ക്രൈബർ ചേർക്കുക.
വോയ്സ് മെസ്സേജുകളെ എളുപ്പം വായിക്കാവുന്ന ടെക്സ്റ്റ് ആക്കാം
നിങ്ങളുടെ വാട്സ്ആപ്പ് വോയ്സ് നോട്ടുകൾ നിമിഷങ്ങൾക്കകം ടെക്സ്റ്റ് ആക്കാനും ചുരുക്കി വായിക്കാനും സാധിക്കും. തികച്ചും സൗജന്യവും തികച്ചും സുരക്ഷിതവുമാണ് — അക്കൗണ്ട് ആവശ്യമില്ല.
